Política de Privacidad

En encontrarlavuelta cuidamos la privacidad de quienes usan este sitio y de quienes participan del servicio de terapia online. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y las normas sobre historia clínica (Ley 26.529).

Responsable del tratamiento: Lic. Pablo Casale (M.N. 60479, Ministerio de Salud de la Nación), a cargo de encontrarlavuelta. Podés contactarnos por WhatsApp o escribiendo a contacto@encontrarlavuelta.com.

Qué datos recolectamos: al contactarnos, tu nombre, datos de contacto (teléfono, email) y el mensaje que nos envíes; al iniciar el tratamiento, datos de identificación, el motivo de consulta, la información personal y psicológica que decidas compartir y un contacto de emergencia. Este sitio también registra datos básicos de navegación (por ejemplo, la cantidad de visitas) mediante las herramientas de estadísticas de la plataforma donde está alojado, que pueden utilizar cookies.

Para qué los usamos: exclusivamente para coordinar entrevistas y sesiones, brindar la atención, llevar la historia clínica y responder tus consultas. No usamos tus datos con fines publicitarios, no los vendemos a terceros y no usamos tu caso ni tu testimonio en comunicaciones, redes ni materiales de difusión.

Datos sensibles: la información sobre tu salud y aspectos psicológicos se considera dato sensible según la Ley 25.326. Solo solicitamos lo necesario para tu atención y la tratamos con secreto profesional.

Plataformas que usamos: para brindar el servicio utilizamos herramientas de terceros: una plataforma de videollamada que se acuerda con cada persona, WhatsApp (solo para cuestiones administrativas), el correo electrónico y Squarespace para este sitio. Cada una procesa datos según sus propias políticas y algunas pueden almacenarlos fuera de la Argentina; al aceptar el Consentimiento Informado, autorizás expresamente esa transferencia (Ley 25.326, art. 12). Te recomendamos no enviar información clínica sensible por WhatsApp.

No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento previo, salvo que una ley lo requiera o exista una situación de riesgo para tu vida o integridad, o la de terceros.

Conservación: conservamos la historia clínica durante un mínimo de diez años desde la última actuación registrada, como establece la Ley 26.529 (art. 18) y, en los demás casos, mientras dure el vínculo y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o responder eventuales consultas.

Tus derechos: podés acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, escribiendo a contacto@encontrarlavuelta.com, salvo los que debamos conservar por obligación legal, como la historia clínica. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Esta política puede actualizarse; la versión vigente es la publicada en este sitio.